Por qué un responsable de la atención al cliente es necesario para su empresa
- 30 diciembre, 2016
Por qué un responsable de la atención al cliente es necesario para su empresa
La experiencia de usuario es cada vez más importante y es lo que diferencia a unas marcas frente otras. Os dejamos este artículo que habla de la importancia de tener a alguien dentro de la empresa que fomente y trabaje por la experiencia del consumidor.
«While some companies today differentiate on quality, customer experience remains the most competitive tool to differentiate that we have today. The Chief Customer Officer is becoming an increasingly important role for the organization in its effort to drive a powerful customer experience.»
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